Commande et expédition
À quelle vitesse expédiez-vous ?
Commandez avant 17h00 un jour ouvré et le colis quitte les Pays-Bas le jour même. Deux à quatre jours ouvrés vers la plupart de l’Europe ; voir le tableau par pays.
Dois-je payer des droits de douane ou de la TVA à l’importation ?
Non. Nous expédions depuis l’intérieur de l’UE, il n’y a donc ni dédouanement ni frais d’importation où que ce soit dans l’union.
Combien coûte l’expédition ?
€6,95 forfaitaires, gratuite au-delà de €100.
L’emballage est-il discret ?
Oui. Carton extérieur neutre, expéditeur neutre, rien à l’extérieur qui désigne le contenu.
Puis-je commander de plus grandes quantités ?
Oui, et le prix par flacon diminue à mesure que vous montez en quantité. Le sélecteur de quantité sur chaque page produit indique le prix par flacon pour 1, 2, 5 et 10. Pour tout ce qui dépasse, écrivez-nous — nous avons un vrai stock et pouvons généralement établir un devis le jour même.
Produits et qualité
Que signifie concrètement « HPLC ≥98% » ici ?
Un laboratoire indépendant a réalisé une chromatographie liquide haute performance sur un échantillon de ce lot et a mesuré au moins 98% du composé indiqué. Le rapport, avec le chromatogramme, est publié sous le numéro de lot.
Où trouver le rapport de mon flacon ?
Chaque flacon porte un numéro de lot imprimé. Saisissez-le sur la page des COA et vous obtenez la pureté, la date du test et le laboratoire. Nous vous envoyons le PDF complet par e-mail.
Et les mélanges — GLOW, KLOW, le mélange BPC/TB ?
Les mélanges n’ont pas de chiffre de pureté unique, car cela masquerait le composant qui est en défaut. Nous publions à la place les milligrammes mesurés par composant.
Comment dois-je les conserver ?
Poudre lyophilisée : -20°C pour une conservation à long terme, 2–8°C si vous l’utilisez bientôt. Après reconstitution avec de l’eau bactériostatique : 2–8°C, et à utiliser dans le délai indiqué sur la page du produit. Évitez les cycles répétés de congélation-décongélation.
Vendez-vous de l’eau bactériostatique ?
Oui, 3ML et 10ML, 0,9% d’alcool benzylique. Elle est dans la boutique, sous accessoires.
Utilisation et législation
Pouvez-vous me dire quelle quantité utiliser ?
Non. Nous fournissons des composés de recherche pour le travail en laboratoire et nous ne donnons aucun conseil de dosage, d’administration ou de protocole, de quelque nature que ce soit. Toute demande en ce sens sera refusée.
Pourquoi le site me demande-t-il de confirmer l’usage de recherche ?
Parce que c’est la base juridique sur laquelle ces composés peuvent être fournis. Ce n’est pas une formalité : les commandes dont l’usage prévu n’est manifestement pas la recherche sont refusées.
Est-ce légal là où j’habite ?
La détention et l’utilisation de produits chimiques de recherche sont réglementées différemment dans chaque État membre, et il vous appartient de connaître la législation de votre pays. Nous expédions au sein de l’UE ; nous ne conseillons pas sur les règles nationales.
Paiement et compte
Comment puis-je payer ?
Directement depuis votre propre application bancaire (paiement par banque, possible avec la plupart des banques européennes) ou par virement SEPA. Aucune donnée de carte n’est nécessaire.
Ai-je besoin d’un compte ?
Non. Vous pouvez commander en tant qu’invité.
Il y a un problème avec ma commande.
Écrivez à info@peptide-europe.net ou envoyez-nous un message sur WhatsApp. Nous répondons dans un délai d’un jour ouvré.