Nous expédions depuis les Pays-Bas, au sein de l’UE. Commandez avant 17h00 un jour ouvré et votre colis part le jour même.
2–5 working days across Europe
Délais de livraison
Ce sont les délais de transit de PostNL pour les colis suivis expédiés depuis les Pays-Bas, comptés en jours ouvrés après l’expédition. Les grandes villes sont généralement desservies plus rapidement que les zones rurales. Votre propre pays est mis en évidence.
| Destination | Jours ouvrés |
|---|---|
| Pays-Bas | jour ouvré suivant |
| Belgique | 1–2 |
| Luxembourg | 1–2 |
| Danemark | 2–3 |
| Allemagne | 2–3 |
| France | 2–4 |
| Irlande | 2–4 |
| Pologne | 2–4 |
| Slovénie | 2–4 |
| Suisse (hors UE — des droits de douane peuvent s’appliquer) | 3–4 |
| Italie | 2–5 |
| Suède | 2–5 |
| Autriche | 3–5 |
| Portugal | 3–5 |
| Espagne | 3–5 |
| Liechtenstein (hors UE — des droits de douane peuvent s’appliquer) | 4–5 |
| Tchéquie | 3–6 |
| Finlande | 3–6 |
| Grèce | 3–6 |
| Hongrie | 3–6 |
| Lettonie | 3–6 |
| Malte | 3–6 |
| Roumanie | 3–6 |
| Slovaquie | 3–6 |
| Bulgarie | 4–6 |
| Chypre | 4–6 |
| Estonie | 4–6 |
| Lituanie | 4–6 |
| Royaume-Uni (hors UE — des droits de douane peuvent s’appliquer) | 5–7 |
| Croatie | 5–8 |
| Islande (hors UE — des droits de douane peuvent s’appliquer) | 4–10 |
| Norvège (hors UE — des droits de douane peuvent s’appliquer) | 5–12 |
Source : PostNL, Bezorgtijd brieven en pakketten van Nederland naar het buitenland, colonne “Pakketten met Track & Trace”. Les délais de transit sont ceux du transporteur et ne constituent pas une garantie — les semaines de forte affluence, les jours fériés locaux et les grèves existent.
Frais
- €6,95 forfaitaires vers toute destination que nous desservons, quel que soit le contenu du colis.
- Gratuit pour les commandes de plus de €100.
- Pas de droits de douane ni de TVA à l’importation au sein de l’UE : le colis ne quitte jamais l’union douanière. Pour la Suisse, la Norvège, l’Islande, le Liechtenstein et le Royaume-Uni, les règles douanières s’appliquent.
Suivi du colis
Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès que l’étiquette est créée. Si le transporteur n’a pas scanné le colis dans les 24 heures suivant cet e-mail, dites-le-nous — cela signifie généralement qu’un problème est survenu au dépôt, et nous préférons l’apprendre par vous plutôt que de ne pas le savoir.
Emballage
Emballage extérieur neutre. Pas de nom de marque, pas de nom de produit, rien à l’extérieur qui indique ce que contient le colis. L’adresse de l’expéditeur est une adresse néerlandaise neutre. Les flacons voyagent dans de la mousse moulée ; la poudre lyophilisée est stable à température ambiante pendant la durée d’un transit normal, il n’y a donc pas besoin de chaîne du froid pendant le transport.
Si quelque chose arrive cassé
Photographiez le colis et son contenu avant de poursuivre le déballage, et écrivez-nous le jour même à info@peptide-europe.net. Nous remplaçons la casse. Consultez la politique de retours pour le reste.